Servicio al Cliente

Visite la casilla de Información de METRO Center (Pacific Station) 920 Pacific Avenue, Downtown Santa Cruz.

Ofrecemos:

  • Servicio bilingüe de Asistencia al Cliente
  • Información de ruta del autobús
  • Asistencia para planear su viaje
  • Servicio de objetos perdidos
  • Venta de pases de autobús (en persona, por correo, o en línea)

Abierto de lunes a viernes:

Horario de Oficina: 7:00am a 6:00pm
Para ID de Descuento con foto: 7:00am a 5:30pm
Para Objetos Perdidos: 7:00am a 5:45pm

Para hablar con un representante, llamenos durante el horario de atención, al (831)425-8600

(Marque 711 para CRS Servicio para personas con deterioro auditivo & habla).

Agradecemos sus comentarios...  elogios, sugerencias, o quejas acerca de nuestro servicio:

Haga clic aquí para llenar una forma de Servicio al Cliente (en inglés) a cualquier hora del día.

O mientras esté en METRO Center, llene una forma "METRO quiere saber", y entréguela a un representante de Servicio al Cliente, o colóquela en el Buzón de Sugerencias ubicado en  el vestíbulo.  Usted también puede optar por hablar con un representante quien  le hará constar sus preocupaciones y lo presentará en su nombre.

¿Qué pasa después de entregar una Forma de Servicio al Cliente?

El personal de METRO investigará sus  preocupaciones. Cuando éste proceso se haya completado, usted será contactado acerca del resultado.  Permita diez días hábiles para una respuesta.  

Le agradecemos por tomarse el tiempo para ayudarnos a mejorar su sistema de transporte público.