Si ha tenido un problema usando Google Transit, por favor tómese un momento para leer las preguntas frequentes (FAQ)

  • Vea si el tema ya ha sido mencionado (y aprenda unos consejos mientras está ahi).
  • Sólo a través de su uso continuo y sus comentarios podemos hacer que el viaje planeado en Google Transit sea mejor para todos.

  Si su problema no se resuelve en el FAQ, entonces proceda:

  • Tenga en cuenta que la parte de METRO es proveer información a Google Transit.  
  • Cualquier problema acerca del rendimiento del planeador de viajes, la calidad de el plan recibido, las peticiones de características,  etc., deben ser dirigidas al Foro de Discusión de Google Transit

 


Preguntas Frecuentes (FAQ):

 

P: ¿Por qué recibo éste mensaje?
Lo siento, no tenemos datos del horario de tránsito para... en el tiempo y fecha que ha especificado.
R: Servicio de fechas en el futuro sólo están disponibles hasta el final del mes en curso, o el final del servicio corriente trimestral publicado, lo que ocurra primero.

 

P: ¿Es posible utilizar el mapa para elegir una dirección / lugar, o tengo que hacer un plan de viaje escribiéndolo ahí?
R: Sí, usted puede utilizar el mapa para especificar su origen y / o destino. Usted puede llenar el inicio / destino, o dejarlos solos y pulsar el botón "Hacer un plan de viaje!". Simplemente vea los detalles hasta el lugar deseado en el mapa, haga clic con el botón derecho allí, y elija "Ruta desde aquí", o "Ruta hacia aquí". Una vez que haya un plan de viaje en el mapa (con alfileres y mapa B verde), las opciones de menú de la derecha van a cambiar. A continuación, puede o bien arrastrarlas a una nueva ubicación o haga clic en cualquiera de ellos, y seleccione "Eliminar este destino".

 

P: ¿Tengo que saber la dirección exacta de adonde quiero ir?
R: No, sólo escriba el nombre de la calle, calle y transversal de la calle, o el nombre de la ubicación, y se le preguntará "¿Te refieres a" con una lista de la dirección de los lugares para escoger. Una vez que elija uno para cada punto, un plan aparecerá si está disponible. Si no encuentra el lugar que busca, intente de nuevo utilizando menos palabras clave. Recuerde, si usted lo puede encontrar en el mapa, usted puede hacer clic con el botón derecho en lugar de escribir (véase la respuesta anterior para más detalles).

 

P: ¿Por qué regresé al (más largo/más caro) plan de viaje primero?
R: Teniendo en cuenta los intervalos de servicio poco frecuente y las largas distancias entre las paradas en algunas de las zonas más alejadas los servicios, el planificador de viaje le puede sugerir un plan de viaje más largo, o una cadena de más viajes juntos en un plan, o utilizar una más caros Amtrak Highway 17 express, con el fin de llevarlo a su destino cuanto antes. Los planes de viaje están siempre en orden de salida, no por precio o tiempo de viaje. Se recomienda la evaluación de todo plan de viaje propuesto, para asegurarse de que haya seleccionado el que mejor se adapte a sus necesidades.

 

P: ¿Por qué no incluyen (éste en particular) el viaje que veo en el calendario?
R:Tal vez ese viaje fue demasiado cerca de su lugar de salida / llegada para que aparezca como una opción. Usted puede intentar encontrar una salida un poco antes, o más tarde la hora de llegada (en la elección de opciones) produce un mejor plan de viaje, o revela más opciones. Además, asegúrese de que está comparando su fecha de viaje a la semana correcta / fin de semana horarios publicados, y compruebe el plazo del calendario escolar apropiado, y / o calendario de vacaciones para comprobar que éste viaje es realmente programado para ejecutarse en esta fecha.

 

P: ¿Cuando marqué "UC Santa Cruz" como destino, por qué no retornó (éste en particular) el viaje, que existe en Todo-Horario de UCSC?
R:  Cuando "UC Santa Cruz" se utiliza como destino, se marcará un solo punto en el mapa, que puede no estar en el camino de todos los viajes en autobús (algunos van en sentido horario, otros en sentido contrario por el campus). Usted puede obtener mejores resultados utilizando una dirección  de calle cerca de su destino dentro del campus. El nombre de la calle suele ser suficiente sin una dirección: por ejemplo, "Glenn Coolidge Dr.", "Dr. Heller", "Dr. McLaughlin", "Hagar Ct." "Kresge College", etc. Para ser más preciso, haga clic en (elija llegar desde / hasta aquí) en el mapa para elegir su ubicación exacta (cambie a la vista por satélite para ver los edificios). Además, siga los pasos descritos en la respuesta anterior, señalando que algunos viajes de UC siguen un ritmo de lunes, miércoles y viernes o martes- jueves.

 

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