METRO ParaCruz

La mayor prioridad de Santa Cruz METRO es brindar movilidad segura, fiable, cortés y accesible a nuestra comunidad.  En cooperación con el Acta de Americanos con Discapacidades de 1990 (ADA),
Santa Cruz METRO opera ‘METRO ParaCruz’, un servicio complementario de paratránsito.

 

METRO ParaCruz provee el nivel de acceso de transporte público para personas con discapacidades que es comparable con el resto de la comunidad.  METRO opera una flota de autobuses grandes que son seguros, limpios, modernos y accesibles; autobuses chicos y minivans, conectando personas a destinos para la educación, negocios, médico, compras, social, y otros destinos.  Todas las rutas fijas del METRO y los vehículos ParaCruz son accesibles para cualquier cliente que necesite usar rampas o ascensores para abordar a un vehículo de METRO.

 

Santa Cruz METRO ParaCruz es un servicio de viaje compartido, ofreciendo transporte público de puerta-a-puerta para personas que tienen discapacidades físicas, cognitiva, o psiquiátrica temporaria o permanente que les impide hacer alguno de los viajes de rutas fijas en el sistema de autobuses de METRO.

 

Los clientes pueden arreglar que un asistente viaje con ellos.  Los viajes son arreglados con antelación, y frecuentemente incluye recoger y dejar otros clientes durante el camino.

Cómo Aplicar

Para preguntas de servicio al cliente de ParaCruz

Reservaciones ParaCruz y Horario de Servicio al Cliente

  • Los viajes deben ser reservados por lo menos un día antes del paseo
  • Las reservaciones pueden ser arregladas entre las horas 8:00am y 5:00pm
    • llame al (831)425-4664 (CRSMarque 711 para servicios para personas con deterioro auditivo o del habla)

Guía ParaCruz del Cliente

Area de Servicio ParaCruz

  • METRO ParaCruz brinda servicio a cualquier destino en el Condado de Santa Cruz que está entre tres cuartos (¾) de millas de una ruta de autobús.

ParaCruz DÍAS De Servicio y Horario

Los días y horario que el servicio de paratránsito operará reflejar los días y horario que la ruta fija de METRO opera el servicio de autobús en la misma área (excluyendo Amtrak Highway 17 Express).

  • Si ruta fija opera servicio de autobús con viajes limitados, el servicio de paratránsito estará disponible solamente durante el horario cuando los viajes de ruta fija esté operando
  • El servicio de paratránsito de fines de semana y días festivos solamente estará disponible cuando y donde los autobuses de ruta fija está operando
  • Llame para más información (831)425-4664 (CRS Marque 711 para servicios de deterioro auditivo o del habla )

Tarifas de ParaCruz

  • Tarifas Equivalentes al Autobús de Ruta Fija
    • Si un pasajero de ruta fija necesita abordar un autobús para llegar a su destino, ellos pagarían una sola tarifa de ida ($2)
    • Si un pasajero de ruta fija necesita abordar dos autobuses para llegar a su destino, ellos pagarían dos tarifas de ida ($4)  
  • Tarifas de Paratránsito
    • Un Agente de Reservaciones le informará al pasajero de paratránsito de la tarifa exacta a la hora de hacer su cita para el viaje, basado en los siguientes criterios:
    • Si el viaje del pasajero de paratránsito es equivalente a un solo viaje del autobús de ruta fija, ellos pagarían una tarifa base de paratránsito ($4)
    • Si el viaje del pasajero de paratránsito es equivalente a dos o más viajes del autobús de ruta fija, ellos pagarían una tarifa base de paratránsito más $2 adicional ($6 máximo)
  • Tarifas Premium
    • Para llamadas de regreso, un pasajero de paratránsito pagará dos veces la tarifa base de $4 ($8)
    • Para vehículos re-enviados, un pasajero de paratránsito pagará cuatro veces la tarifa base de $4 ($16)

Cupones Pre-pagos están disponible:

Dispositivos de Movilidad

  • Santa Cruz METRO permite acceso a todos los dispositivos de movilidad en nuestros vehículos sin importar el peso o tamaño, y tratará de transportar a cualquier silla de ruedas o dispositivo de movilidad que se puede acomodar físicamente con seguridad en los vehiculos de ruta fija y paratransito.
  • Se les permitirá el embarque mientras se pueda maniobrar el dispositivo en la rampa o ser recogido por el ascensor, y mientras el cliente pueda maniobrar el dispositivo en una posición mirando hacia adelante para su aseguramiento.

 

Para información adicional llame a METRO ParaCruz al (831) 425-4664, o al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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